床墊奈奈－購買床墊前
Q 床墊會有味道嗎？
新床都會有味道，但床墊奈奈都是用SGS國際驗證水膠製成，加上表布和內材都有符合認證，所以沒有刺鼻味，新作的床墊來說味道已經不會很明顯拉，輕微的味道幾天就消散了呦~若認為不能接受也不要緊，101日內可儘快辦理退貨呦
Q 會不會搬不上去？
因為沒有提供吊床，所以除了有些獨棟透天厝或夾層，大多都搬得上，搬不上不會收費全額退費呦～請別擔心！
Q 你們床墊要運費嗎？
本島免運費呦~~但外島沒有船，沒辦法送。花東地區每床須加價2000元，其他偏遠地區另外報價，且因為司機要集床排車趟出發，須配合物流的可配送日～請等等奈奈啦～
Q 可以幫忙回收舊床嗎？
奈奈沒有收舊床啦～-如果有聯絡清潔隊，需要請師傅幫忙把舊床搬到樓下，會有工本費300元喔！而且因為有試睡期，建議奈寶們可以留著舊床，退床後才有床睡呦
Q 大概幾天可以到貨呢？
只要您願意配合司機時間，大台北區最快7-10日左右可到貨，其他地區都可以在15日內到貨呦～大型貨物搬床師傅很辛苦，請多體諒～拜偷拜偷～
Q 退貨後可以重購別款嗎？
不好意思優，奈奈的機制是只要超過30日退貨後，所有悅夢家族體系下的任何商品都無法購買(包括奈奈)～因為其他體系沒有提供這麼長的試用期優，為避免雙方困擾，建議找其他業者購買即可喔～
Q 有其他尺寸可以購買嗎？
不好意思啦~利潤超微薄，所以目前就列表的尺寸，未來會再評估開放其他尺寸哦！^O^
Q 退貨的床墊去哪兒了呢？
奈家有連鎖實體店面，會統一匯集在實體店面跟隨其他展品一起辦理outlet特賣，網址點此，也歡迎參考悠